Politique de remboursement

  1. Délai de rétractation
    Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ; les articles doivent être neufs, non portés et avec étiquettes d’origine.
  2. Procédure
    Envoyez votre demande à support@store-paris.com avec le numéro de commande ; nous vous transmettrons l’adresse et les étapes de retour.
  3. Remboursement
    Après réception et contrôle, le remboursement est effectué sur le mode de paiement initial ; les frais d’envoi initiaux sont remboursés si l’intégralité de la commande est retournée.
  4. Articles exclus
    Les articles personnalisés, cartes-cadeaux et produits d’hygiène ouverts ne sont pas remboursables, sauf défaut avéré.
  5. Produits défectueux
    En cas d’article endommagé ou non conforme, écrivez sous 7 jours à support@store-paris.com avec photos ; un échange ou remboursement sera proposé.